Владимирцы стали чаще жаловаться на ипотечное кредитование

Банк России отделение Владимир сообщает, что в январе-сентябре 2023 года жители Владимирской области обратились в отдел Центробанка 1329 раз. Специалисты фиксируют некоторое сокращение количества жалоб по сравнение с аналогичным периодом 2022. Граждане стали реже сообщать о некорректной работе банков, страховых компаний и микрофинансовых организаций.

На банки поступило 676 жалоб. Более четверти всех обращений (177 единиц) касалась потребительского кредитования. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество снизилось на 9%. Возросло количество жалоб на ипотечное кредитование с 39 до 48. Спрос на ипотеку в 2023 году возрос, владимирцы высказывали недовольство выросшими процентными ставками по кредиту.

Уменьшилось число обращений по страховому рынку, до 161 единицы, что в 2,2 раза меньше, чем за три квартала 2022 года. В январе-сентябре 2023 года число вопросов у автовладельцев по полисам обязательного страхования автогражданской ответственности сократилось в 3,4 раза до 92 обращений, а число жалоб на неверное применение КБМ при заключении договора ОСАГО – в 4,5 раза до 52 обращений.

Число жалоб на микрокредитные организации сократилось на четверть, до 192 единиц. Стало меньше обращений на взимание комиссий, навязывание дополнительных платных услуг при заключении договора.

«Почти каждая тринадцатая жалоба, поступившая в Банк России от жителей региона в январе-сентябре этого года, содержала информацию о мошеннических операциях. Владимирцы направили 67 сообщений об угрозе финансового мошенничества в банковской системе и 29 — в сфере микрокредитования, что в целом в 1,7 раз больше, чем годом ранее. Граждане сообщали о звонках под видом сотрудников банков, правоохранительных органов, случаях оформления мошенниками займов на чужое имя», - отметил заместитель управляющего владимирским отделением Банка России Александр Хлысталов.